Anwendungsbereich
Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Abgabe von Bestellungen über diese Website, die Durchführung der dazugehörigen Zahlungen sowie die Abwicklung der damit verbundenen Zahlungsvorgänge.
Wer über die Website eine Bestellung übermittelt oder eine Zahlung ausführt, bestätigt damit, die für den Zahlungsvorgang geltenden Informationen dieser Zahlungsbedingungen zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
Zahlungsabschluss und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist im Zusammenhang mit der Übermittlung der Bestellung vorzunehmen. Erst nachdem der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann insbesondere weder eine Reservierung des Warenbestands noch eine Versandvorbereitung oder sonstige weitere Bearbeitung der Bestellung gewährleistet werden. Eine nicht erfolgreich bezahlte Bestellung kann daher möglicherweise nicht endgültig angenommen oder weiterbearbeitet werden.
Verbindlicher Zahlbetrag im Checkout
Für die vom Kunden zu leistende Zahlung ist der Gesamtbetrag maßgeblich, der vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt wird. Dieser Betrag umfasst den Preis der bestellten Waren sowie die jeweils anfallenden Versandkosten.
Die Warenpreise berücksichtigen diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen für den Warenverkauf erforderlichen Kosten, die auf der Website ausdrücklich als von uns übernommen oder bereits im Warenpreis enthalten ausgewiesen sind.
Die Berechnung der Versandkosten erfolgt nach den auf der Website veröffentlichten Versandregelungen. Der konkret anfallende Versandbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Checkout dargestellt.
Nach der Bestellung werden keine versteckten Gebühren, zusätzlichen Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder sonstigen zuvor nicht offengelegten Kosten durch uns erhoben. Hiervon unberührt bleiben diejenigen Versandkosten oder sonstigen Beträge, die im Checkout eindeutig ausgewiesen oder dem Kunden bereits zuvor mitgeteilt wurden.
Akzeptierte Zahlungsmittel
Derzeit können Zahlungen über Visa und Mastercard vorgenommen werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine konkrete Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, kann unter anderem vom Standort des Kunden, dem Bestellwert, dem eingesetzten Zahlungsdienstleister, dem Ergebnis einer Sicherheits- oder Risikoprüfung sowie den im Checkout verfügbaren Optionen abhängen.
Entscheidend sind daher die Zahlungsmittel, die dem Kunden während des jeweiligen Bestellvorgangs tatsächlich im Checkout angezeigt werden.
Technische Abwicklung und Schutz von Zahlungsdaten
Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bei der Verarbeitung von Transaktionen werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien eingesetzt, um den Schutz von Zahlungs- und Transaktionsdaten zu unterstützen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie andere vollständige sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website von uns gespeichert.
Prüfung einzelner Transaktionen
Zum Schutz der Zahlungsabwicklung können einzelne Bestellungen einer angemessenen Überprüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die Verifizierung einer Bestellung, die Prüfung einer Zahlung, die Kontrolle von Adressdaten oder die Bewertung eines Transaktionsrisikos erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Informationen gebeten werden.
Bis zum Abschluss einer solchen Prüfung kann sich die Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Kann eine notwendige Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts storniert werden. Wurde der betreffende Betrag bereits bezahlt, wird die Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.
Schutz vor nicht autorisierten oder auffälligen Zahlungen
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder sonstige Umstände, die die Sicherheit einer Transaktion beeinträchtigen können, dürfen wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend aussetzen, einschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder der beteiligten Zahlungssysteme erforderlich ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen
Eine Bestellung kann möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden, wenn ein Zahlungsvorgang fehlschlägt, abgelehnt oder unterbrochen wird, eine Zeitüberschreitung eintritt oder eine andere technische oder zahlungsbezogene Störung auftritt.
In diesem Fall kann der Kunde die Zahlung erneut versuchen, den Status seines Zahlungsmittels überprüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den zuständigen Zahlungsdienstleister oder die über die Website erreichbaren Kundendienstkanäle wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl das Konto des Kunden bereits belastet wurde, kann zur Überprüfung der Transaktion der über den Footer oder die Seite „Kontakt“ veröffentlichte Kundendienst kontaktiert werden.
Das Ergebnis einer solchen Prüfung und der Zeitpunkt einer möglichen Gutschrift können von den internen Bearbeitungsabläufen der jeweiligen Bank, des Kartenherausgebers oder des eingesetzten Zahlungsdienstleisters abhängen.
Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Eine solche Mitteilung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellinformationen. Sie bedeutet nicht, dass eine Bestellung unabhängig von den jeweiligen Umständen in jedem Fall endgültig abgeschlossen ist.
Werden beispielsweise Bestandsabweichungen, Auffälligkeiten bei der Zahlung, unvollständige Adressangaben, offensichtliche Preisfehler, technische Systemfehler oder andere sachlich gerechtfertigte Probleme festgestellt, kann eine weitere Klärung mit dem Kunden erforderlich sein. Abhängig von der konkreten Situation kann die Bestellung auch storniert und eine bereits geleistete Zahlung zurückgezahlt werden.
Ist keine Bestellbestätigung eingegangen, sollte zunächst der Spam- oder Junk-Mail-Ordner geprüft werden. Darüber hinaus kann sich der Kunde über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundendienstmöglichkeiten an uns wenden.
Währungen und Umrechnung durch Zahlungsanbieter
Für Warenpreise, Versandkosten und den Bestellbetrag gelten die Angaben, die dem Kunden im jeweiligen Checkout angezeigt werden.
Verwendet der Kunde eine Bankkarte, ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel, bei dem eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kann der tatsächlich belastete Betrag durch Wechselkursschwankungen, die Bedingungen der Bank oder die Gebührenstruktur des beteiligten Zahlungsdienstleisters beeinflusst werden.
Etwaige Gebühren für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder Bankleistungen werden von der jeweiligen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Solche Gebühren werden von uns weder bestimmt noch erhoben oder kontrolliert.
Rückzahlungen
Besteht nach den geltenden Bedingungen ein Anspruch auf Rückzahlung und wurde die entsprechende Prüfung abgeschlossen, wird die Erstattung über das ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Nach der Veranlassung der Rückzahlung kann der Zeitpunkt, zu dem der Betrag tatsächlich beim Kunden gutgeschrieben wird, von den Bearbeitungsabläufen der beteiligten Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Welche Voraussetzungen für eine Rückzahlung gelten, welche Anforderungen an eine Rückgabe bestehen und nach welchem Verfahren Rückzahlungen bearbeitet werden, richtet sich nach der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie sowie dem anwendbaren Recht.
Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Angaben
Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Kontaktdaten, Lieferangaben und sonstige für die Transaktion erforderliche Informationen sind vom Kunden wahrheitsgemäß, vollständig und korrekt anzugeben.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben, nicht überprüfbare Informationen oder die Ablehnung einer Transaktion durch einen Zahlungsdienstleister können dazu führen, dass eine Zahlung nicht ausgeführt werden kann, sich die Bearbeitung einer Bestellung verzögert, eine Bestellung nicht weiterverarbeitet werden kann oder storniert werden muss.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Änderungen bei Zahlungsdiensten, aktualisierter Plattformvorgaben oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Kunden können diese Seite erneut aufrufen, um sich über den jeweils veröffentlichten Stand der Zahlungsbedingungen zu informieren.
Eine spätere Änderung dieser Zahlungsbedingungen beeinträchtigt weder zwingende Verbraucherrechte, die einem Kunden bereits vor der Aktualisierung zustanden, noch Rechte aus Bestellungen, die vor Inkrafttreten der geänderten Fassung bereits zustande gekommen sind.