Geltungsbereich und Einbeziehung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängende Transaktionen, die über diese Website abgewickelt werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung von Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung sowie die nach dem Kauf angebotene Bearbeitung von Anliegen.
Für eine Bestellung gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen, die Datenschutzerklärung sowie die rechtlichen Hinweise, soweit diese wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen werden.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Soweit zwischen diesen Bedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen ein Widerspruch besteht, der Verbraucherrechte betrifft, bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich. Soweit mehrere wirksam einbezogene Regelungen miteinander unvereinbar sind, wird im rechtlich zulässigen Umfang die für den Verbraucher günstigere Regelung zugrunde gelegt.
Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die auf der Website veröffentlichten Produktabbildungen, Beschreibungen, Preise und sonstigen Produktinformationen stellen grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern ermöglichen dem Kunden die Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs und der Übermittlung der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch oder unmittelbar nach der Bestellung versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Eingang der Bestellung. Sie bedeutet für sich allein noch keine Annahme des Kaufangebots.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von uns angenommen wird. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Annahmeerklärung oder Bestellbestätigung, durch eine Versandbestätigung oder durch den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Soweit dies gesetzlich zulässig ist, kann eine Bestellung bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer erheblichen Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, unvollständigen Lieferangaben, einem begründeten Verdacht auf betrügerische Vorgänge, einem Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Umstand abgelehnt oder storniert werden. Wurde für eine anschließend stornierte Bestellung bereits eine Zahlung geleistet, wird die Rückzahlung unverzüglich veranlasst.
Zahlung und Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist im Rahmen der Aufgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen Auffälligkeiten im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang oder gibt es Anhaltspunkte für eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Vorgaben des Zahlungsdienstleisters.
Preise, Versandkosten und Gesamtbetrag
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Abgaben oder Gebühren, die ausdrücklich als im Verkaufspreis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen sind.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. Bei einem Bestellwert von mindestens 119,90 € fallen keine Versandkosten an. Liegt der Bestellwert unter 119,90 €, werden Versandkosten in Höhe von 6,99 € berechnet.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den jeweils anfallenden Versandkosten zusammen und ist vom Kunden vor Abgabe der Bestellung zu prüfen und zu bestätigen.
Zusätzliche versteckte Gebühren, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige nicht zuvor offengelegte Kosten werden nicht nachträglich erhoben, sofern sie nicht bereits im Checkout ausgewiesen oder vorab ausdrücklich mitgeteilt wurden.
Führen technische oder systembedingte Fehler zu einer offensichtlich fehlerhaften Darstellung von Preisen, Warenbeständen, Versandkosten oder Bestellsummen, wird der Kunde entsprechend informiert. Soweit gesetzlich zulässig, kann der betreffende Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder eine andere sachgerechte Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Ist eine bereits bezahlte Bestellung hiervon betroffen und wird sie storniert, erfolgt die entsprechende Rückzahlung unverzüglich.
Produktangaben und Darstellungsabweichungen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder sowie Angaben zu Beschreibung, Spezifikationen, Material und Abmessungen zutreffend und vollständig darzustellen.
Geringfügige Abweichungen beim tatsächlichen Produkt können jedoch durch Aufnahmebedingungen, das verwendete Anzeigegerät, unterschiedliche Produktionschargen, manuelle Messungen oder technische Gegebenheiten entstehen. Hierdurch können insbesondere Farbe, Abmessungen, Materialstruktur oder einzelne optische Details in einem angemessenen Umfang von der Darstellung auf der Website abweichen.
Bestehen dagegen erhebliche Qualitätsmängel, wesentliche Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlende Bestandteile, Falschlieferungen oder andere berechtigte Beanstandungen, kann sich der Kunde nach Maßgabe der veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstregelungen an uns wenden.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt. Soweit deren gesetzliche Voraussetzungen vorliegen, stehen Verbrauchern insbesondere die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls Minderung, Rücktritt und Schadensersatz zu.
Bearbeitung von Bestellungen
Bei Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, beginnt die Bearbeitung üblicherweise noch am selben Tag.
Wird eine Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag abgeschlossen, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Werktag.
Der tatsächliche Beginn und die Dauer der Bearbeitung können unter anderem durch das Bestellaufkommen, die Warenverfügbarkeit, eine erforderliche Zahlungsprüfung, die Prüfung von Adressdaten, Feiertage oder andere sachlich nachvollziehbare Umstände beeinflusst werden. Bei außergewöhnlichen Problemen wird der Kunde im angemessenen Rahmen kontaktiert.
Versand und voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 9–11 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann sich aufgrund der logistischen Abwicklung, des Lieferziels, von Zollverfahren, Wetterbedingungen, erhöhtem Transportaufkommen, Feiertagen, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder anderen Umständen außerhalb des angemessenen Einflussbereichs verändern.
Für den Versand können DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Beförderungsunternehmen eingesetzt werden. Welcher Dienstleister verwendet wird, richtet sich nach dem jeweiligen Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Bedingungen.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde diese zur Prüfung des aktuellen Versandstatus verwenden.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, auffälligem Sendungsverlauf, Beschädigung, Verlust oder anderen Transportproblemen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle nutzen. Die weitere Bearbeitung erfolgt auf Grundlage der Versandbedingungen, der einschlägigen Kundendienstregelungen und des anwendbaren Rechts.
Lieferanschrift und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde im Rahmen seiner Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Empfängername, Lieferanschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig übermittelt werden. Führt eine vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebene Information zu einer fehlgeschlagenen oder verzögerten Zustellung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.
Bei Verbrauchsgüterkäufen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über, wenn dieser die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbst eine für die Versendung bestimmte Person oder ein Beförderungsunternehmen, das ihm von uns nicht zuvor benannt wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
Stornierung vor der Lieferung
Möchte ein Kunde eine Bestellung stornieren, richtet sich die Bearbeitung nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, einen Stornierungswunsch zu berücksichtigen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt worden, erfolgt die weitere Behandlung eines Rückgabe-, Rückzahlungs- oder Umtauschwunsches nach den veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsrecht und sonstige Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen zwingenden Verbraucherrechte zu. Hierzu gehört, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.
Die Einzelheiten zur Ausübung eines Widerrufs sowie zur organisatorischen Abwicklung von Rückgaben und Rückzahlungen ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht ist von einem gegebenenfalls freiwillig gewährten Rückgaberecht zu unterscheiden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch gesetzliche Rückzahlungsansprüche oder gesetzliche Mängelrechte.
Kundendienst und Bearbeitung von Beanstandungen
Berechtigte Anliegen nach dem Kauf werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts, dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen bearbeitet.
Bei Qualitätsproblemen, beschädigter Ware, fehlenden Bestandteilen, einer Falschlieferung, einer erheblichen Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit oder anderen berechtigten Beanstandungen kann der Kunde die auf der Website angegebenen Kundendienstkanäle nutzen.
Zur Prüfung und Bearbeitung eines Anliegens können, soweit dies im konkreten Fall angemessen und erforderlich ist, die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere sachlich notwendige Informationen angefordert werden.
Pflichten des Kunden
Bei Nutzung der Website und während des Bestellvorgangs sind die vom Kunden übermittelten Angaben richtig, vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Vorgänge, vorsätzlich missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Handlungen genutzt werden.
Entstehen Schäden oder Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden, unsachgemäßer Verwendung einer Ware, Missachtung von Produktinformationen oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände, erfolgt die Beurteilung und Bearbeitung nach der jeweiligen Sachlage und innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den Grenzen, innerhalb derer eine Haftungsbeschränkung nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt. Dies gilt insbesondere für eine Haftung, deren Ausschluss oder Begrenzung gesetzlich unzulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben ebenfalls vollständig unberührt.
Soweit ein Schaden ausschließlich auf einer unsachgemäßen Nutzung der Ware, einer Missachtung von Produktanweisungen, fehlerhaften Bestellinformationen oder einem anderen vom Kunden zu vertretenden Verhalten beruht, besteht eine Haftung unsererseits nur insoweit, als sie sich aus den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ergibt.
Außergewöhnliche Ereignisse und Leistungsstörungen
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Epidemien oder vergleichbare erhebliche Gesundheitsereignisse, Streiks, erhebliche Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsausfälle, Stromausfälle sowie andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können dazu führen, dass Bestellungen verzögert werden, Leistungen zeitweise unterbrochen sind oder Verpflichtungen nicht wie vorgesehen erfüllt werden können.
In einem solchen Fall erfolgt die weitere Bearbeitung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen auf der Website veröffentlichten Bedingungen. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf betroffene Kunden zu reduzieren und, soweit erforderlich, über eine geeignete weitere Vorgehensweise zu informieren.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemstörungen oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die vernünftigerweise vermieden werden können, führen nicht zu einer Befreiung von gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Datenschutz bei der Vertragsabwicklung
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und den auf der Website veröffentlichten Datenschutzbestimmungen erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Soweit rechtlich zulässig, erforderlich und angemessen, können die betreffenden Daten für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung, Bearbeitung nach dem Kauf sowie zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen verarbeitet werden.
Weitergehende Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der Website.
Rechte an Inhalten der Website
Texte, Produktbilder, grafische Elemente, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und andere Website-Inhalte können durch Urheberrecht, Markenrecht und sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen solche Inhalte nicht vervielfältigt, übernommen, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden, soweit eine entsprechende Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Vorgaben von Plattformen, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance-Erfordernisse geändert werden.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website für die davon erfassten künftigen Vorgänge. Rechte aus bereits zuvor zustande gekommenen Bestellungen sowie zwingende Verbraucherrechte, die Kunden bereits erworben haben, werden durch spätere Änderungen nicht beeinträchtigt.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit zusammenhängenden Transaktionen gilt deutsches Recht.
Bei Verträgen mit Verbrauchern führt diese Rechtswahl jedoch nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen entzogen wird, die nach dem ohne die Rechtswahl anwendbaren Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts maßgeblich sind. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die ungeachtet der Rechtswahl Anwendung finden, bleiben unberührt.
Fortbestand der übrigen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
An die Stelle einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Regelung treten die hierfür anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.