Gegenstand dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, Zahlungen durchführen, mit uns Kontakt aufnehmen oder sonstige über die Website angebotene Dienste nutzen.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich unmittelbar oder mittelbar einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zuordnen lassen.
Wir behandeln personenbezogene Daten unter Beachtung der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union Anwendung findet, erfolgt die Verarbeitung insbesondere nach den Vorgaben der DSGVO und nach den ergänzend anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die über diese Website erfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
nelqavix
11-5-201 Hakushima-Kitamachi, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima 730-0001, Japan
Telefon: +81 82-563-4518
E-Mail: supportdesk@nelqavix.com
Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung von Cookies oder zu dieser Datenschutzerklärung können über diese Kontaktdaten an uns gerichtet werden.
Welche Daten im Zusammenhang mit der Website verarbeitet werden
Welche personenbezogenen Daten tatsächlich erhoben werden, hängt davon ab, wie Sie die Website nutzen und welche Dienste Sie in Anspruch nehmen.
Bei der Aufgabe oder Abwicklung einer Bestellung können Identitäts- und Kontaktdaten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferanschrift, Rechnungsanschrift und gegebenenfalls Kontoinformationen.
Im Zusammenhang mit Käufen und sonstigen Transaktionen können Informationen zu den bestellten Waren, Bestellnummern, Bestellwerten, Zahlungsstatus, Lieferstatus sowie zu Stornierungen, Rückgaben, Rückzahlungen, Umtauschvorgängen und Kundendienstfällen verarbeitet werden.
Zahlungen werden üblicherweise über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkartennummern, vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vollständige sensible Zahlungsdaten werden von uns nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert. Wir können jedoch begrenzte Informationen zum Zahlungsvorgang erhalten, beispielsweise den Status einer Zahlung, eine Transaktionsnummer, die Art des verwendeten Zahlungsmittels oder den Status einer Rückzahlung.
Bei Nutzung der Website können darüber hinaus technische Informationen anfallen. Dazu können die IP-Adresse, der verwendete Browser, das Betriebssystem, der Gerätetyp, Zeitpunkte von Zugriffen, aufgerufene Seiten, Cookie-Kennungen sowie Protokoll- und Logdaten gehören.
Nehmen Sie mit unserem Kundendienst Kontakt auf oder übermitteln Sie eine Anfrage, Beschwerde, Rückgabe-, Rückzahlungs- oder sonstige Kundendienstanfrage, können die Inhalte dieser Kommunikation und die dabei zur Verfügung gestellten Unterlagen gespeichert und verarbeitet werden.
Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten können verwendet werden, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu prüfen, zu bestätigen und auszuführen.
Hierzu gehört auch die Verarbeitung, soweit sie für die Überprüfung einer Zahlung, die Vorbereitung des Versands, die Durchführung der Lieferung sowie die Übermittlung von Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Kundendienstinformationen erforderlich ist.
Daten können außerdem zur Kundenbetreuung sowie zur Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Rückzahlungen, Umtauschvorgängen und sonstigen Anliegen nach dem Kauf eingesetzt werden.
Zur ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen können Bestell-, Liefer- und sonstige für die Transaktion erforderliche Angaben überprüft werden.
Personenbezogene Daten können ferner verarbeitet werden, um betrügerische Vorgänge, nicht autorisierte Zahlungen und ungewöhnliche Transaktionen zu erkennen oder zu verhindern und die Sicherheit der Website, von Konten, Zahlungen und sonstigen Transaktionen zu gewährleisten.
Soweit erforderlich, erfolgt eine Verarbeitung außerdem zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur Aufbewahrung notwendiger Transaktions- und Kundendienstunterlagen.
Informationen über die Nutzung der Website können im rechtlich zulässigen Umfang dazu verwendet werden, Funktionen der Website, die Darstellung von Produkten und das Nutzungserlebnis zu verbessern.
Website-Analysen, Messungen der Werbewirkung, personalisierte Werbung oder Marketingkommunikation werden, soweit hierfür eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, erst auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung durchgeführt.
Rechtsgrundlagen bei Anwendung der DSGVO
Soweit die DSGVO auf eine Verarbeitung Anwendung findet, richtet sich deren Rechtsgrundlage nach dem jeweiligen Zweck.
Personenbezogene Daten, deren Verarbeitung für die Durchführung einer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, Lieferung, Rückgabe, Rückzahlung oder Kundenbetreuung erforderlich ist, können auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO verarbeitet werden, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.
Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, handelsrechtlicher, verbraucherschutzrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO gestützt werden.
Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO kann als Rechtsgrundlage dienen, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen. Dies kann insbesondere Maßnahmen zur Absicherung der Website und von Transaktionen, zur Betrugsprävention, zur Bearbeitung von Streitfällen, zur Verbesserung von Diensten oder zur Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs betreffen.
Ist für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich, kann diese Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO beruhen. Dies kann insbesondere nicht erforderliche Cookies, bestimmte Analysefunktionen, personalisierte Werbung oder Marketingkommunikation betreffen, sofern hierfür nach dem anwendbaren Recht eine vorherige Einwilligung notwendig ist.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt hiervon unberührt.
Cookies und vergleichbare Technologien
Auf der Website können Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien und vergleichbare technische Verfahren eingesetzt werden.
Diese Technologien können erforderlich sein, damit die Website technisch funktioniert, der Warenkorb und der Checkout genutzt werden können, Sprach- oder Regionseinstellungen gespeichert werden, Sicherheitsprüfungen durchgeführt und Transaktionen vor betrügerischen Aktivitäten geschützt werden.
Daneben können entsprechende Technologien zur Analyse der Websitenutzung und zur Verbesserung von Leistung und Nutzererlebnis verwendet werden. Soweit gesetzlich zulässig und eine hierfür erforderliche Einwilligung vorliegt, können sie außerdem für Werbung oder Remarketing eingesetzt werden.
Soweit die Speicherung von Informationen auf dem Endgerät oder der Zugriff auf dort bereits gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, oder ausschließlich der Übertragung einer Nachricht dient, ist nach den hierfür anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen keine vorherige Cookie-Einwilligung erforderlich.
Für nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien, deren Nutzung eine vorherige Einwilligung voraussetzt, wird die erforderliche Zustimmung eingeholt, bevor die jeweilige Technologie aktiviert wird.
Über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen können nicht erforderliche Cookies angenommen, abgelehnt oder verwaltet werden. Eine erteilte Einwilligung kann über diese Einstellungen später geändert oder widerrufen werden.
Weitere Angaben zu den auf der Website verwendeten Cookies ergeben sich aus der veröffentlichten Cookie-Richtlinie.
Marketingkommunikation
Informationen über Produkte, Angebote oder Dienstleistungen können zu Marketingzwecken versandt werden, wenn die dafür erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine solche Kommunikation nach dem anwendbaren Recht ohne gesonderte Einwilligung zulässig ist.
Der Erhalt von Marketingnachrichten kann jederzeit über den darin vorgesehenen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten beendet werden.
Eine Abmeldung von Marketingkommunikation betrifft nicht solche Mitteilungen, die für die Bearbeitung einer Bestellung, einer Zahlung, einer Lieferung, einer Rückzahlung, eines Kundendienstfalls, die Sicherheit einer Transaktion oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind.
Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden von uns weder verkauft noch vermietet oder zum Handel angeboten.
Soweit dies für die Durchführung einer Bestellung, die Bereitstellung von Diensten, den Schutz von Transaktionen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, können notwendige personenbezogene Daten an externe Stellen übermittelt werden.
Hierzu können Zahlungsdienstleister, Transport- und Zustelldienstleister, Anbieter von Website-Hosting, technischer Unterstützung oder Datenspeicherung sowie Dienstleister für Kundenbetreuung und Kundendienst gehören.
Soweit für entsprechende Verarbeitungen eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht, können außerdem Anbieter von Analyse- oder Werbediensten einbezogen werden.
Personenbezogene Daten können ferner an Wirtschaftsprüfer, Buchhalter, Rechtsanwälte oder andere professionelle Berater übermittelt werden, soweit dies für deren Tätigkeit erforderlich ist.
Besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder eine rechtmäßig durchsetzbare Anforderung, können Informationen auch gegenüber zuständigen Aufsichtsbehörden, Gerichten, Strafverfolgungsbehörden oder anderen gesetzlich zur Anforderung solcher Informationen befugten Stellen offengelegt werden.
Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck, die Leistungserbringung oder die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Soweit ein Empfänger personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeitet, gelten für diese Verarbeitung zusätzlich dessen eigene rechtliche Verpflichtungen und Datenschutzbestimmungen.
Zahlungsdienstleister und Beförderungsunternehmen
Externe Zahlungsdienstleister können diejenigen Zahlungsinformationen verarbeiten, die für die Durchführung einer Transaktion erforderlich sind. Dabei können sie personenbezogene Daten entsprechend ihren eigenen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen und Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Für die Lieferung von Bestellungen können DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Beförderungsunternehmen eingesetzt werden.
Soweit für die Zustellung, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung oder Bearbeitung eines Liefer- oder Kundendienstfalls erforderlich, können insbesondere Name und Anschrift des Empfängers, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und erforderliche Bestellinformationen an den zuständigen Logistikdienstleister übermittelt werden.
Schutz personenbezogener Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, unzulässige Nutzung oder Offenlegung, Veränderung, Verlust und Zerstörung zu schützen.
Zu den je nach Verarbeitung eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen können eine verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsüberwachung, Systemwartung, Schutzmaßnahmen bei der Zahlungsabwicklung und erforderliche Datensicherungen gehören.
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei der Übertragung von Daten über das Internet oder bei elektronischer Speicherung keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Eine längere Aufbewahrung kann notwendig sein, wenn Daten weiterhin für die Abwicklung einer Bestellung, den Kundendienst, steuerliche oder buchhalterische Anforderungen, verbraucherschutzrechtliche Verpflichtungen, die Bearbeitung von Streitigkeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder andere gesetzliche Pflichten benötigt werden.
Sind personenbezogene Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich und besteht keine gesetzliche Pflicht zu ihrer weiteren Aufbewahrung, werden sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts gelöscht, anonymisiert oder auf andere geeignete Weise behandelt.
Rechte betroffener Personen
Nach Maßgabe des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts können betroffene Personen unterschiedliche Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten geltend machen.
Hierzu können das Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten und der Erhalt einer Kopie dieser Daten gehören.
Unrichtige personenbezogene Daten können unter den gesetzlichen Voraussetzungen berichtigt und unvollständige Angaben ergänzt werden.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Löschung personenbezogener Daten oder eine Einschränkung ihrer Verarbeitung verlangt werden.
Je nach Rechtsgrundlage und Art der Verarbeitung kann außerdem ein Recht bestehen, einer bestimmten Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann die Herausgabe beziehungsweise Übertragung dafür geeigneter personenbezogener Daten im Rahmen des Rechts auf Datenübertragbarkeit verlangt werden.
Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kann diese jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
Betroffene Personen haben darüber hinaus das Recht, sich nach Maßgabe des anwendbaren Rechts bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung dieser Rechte können die in dieser Datenschutzerklärung veröffentlichten Kontaktdaten verwendet werden.
Soweit dies erforderlich und angemessen ist, können wir vor Bearbeitung eines Datenschutzanliegens Informationen zur Überprüfung der Identität der anfragenden Person verlangen, um personenbezogene Daten vor einer unbefugten Offenlegung oder Veränderung zu schützen.
Widerruf einer Einwilligung
Wird eine Verarbeitung auf eine Einwilligung gestützt, kann diese jederzeit widerrufen werden.
Bei Cookie-Einwilligungen kann eine Änderung oder ein Widerruf über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen vorgenommen werden.
Der Empfang einwilligungsbasierter Marketingkommunikation kann über den in der jeweiligen Nachricht vorgesehenen Abmeldelink beendet werden.
Ein Widerruf kann außerdem über die in dieser Datenschutzerklärung genannte E-Mail-Adresse erklärt werden.
Der Widerruf wirkt für die Zukunft. Eine vor dem Widerruf auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erfolgte Verarbeitung wird dadurch nicht nachträglich rechtswidrig.
Internationale Übermittlung personenbezogener Daten
Im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website sowie der Inanspruchnahme von Zahlungs-, Logistik-, technischen, Speicher- oder Kundendienstleistungen können personenbezogene Daten in unterschiedlichen Ländern oder Regionen verarbeitet und gegebenenfalls in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.
Soweit auf eine solche Übermittlung die DSGVO Anwendung findet, werden je nach konkreter Übertragung die dafür gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen und erforderlichen Schutzmechanismen berücksichtigt.
Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, ein anwendbarer Datenschutzrahmen oder andere nach dem Datenschutzrecht zulässige Übermittlungsmechanismen gehören.
Minderjährige
Diese Website richtet sich nicht vorrangig an Personen, die das nach dem jeweils anwendbaren Recht maßgebliche Alter für eine eigenständige Nutzung oder Einwilligung noch nicht erreicht haben.
Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erheben, die eine erforderliche datenschutzrechtliche Einwilligung nach dem anwendbaren Recht nicht selbst wirksam erteilen können.
Wird festgestellt, dass entsprechende Daten erhoben wurden, werden sie nach erfolgter Prüfung nach Maßgabe des anwendbaren Rechts gelöscht oder es werden andere geeignete Maßnahmen getroffen.
Automatisierte Verarbeitung
Im Zusammenhang mit der Website oder den Leistungen eingesetzter Dienstleister können automatisierte Verfahren zur Erkennung von Zahlungsrisiken, Betrugsprävention, Bestellprüfung, Absicherung der Website oder Analyse der Werbewirkung verwendet werden.
Soweit nicht ausdrücklich anders mitgeteilt, treffen wir keine Entscheidung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht und gegenüber der betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.
Verlinkte Websites und externe Dienste
Diese Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsplattformen, Seiten zur Sendungsverfolgung, sozialen Netzwerken oder anderen Angeboten Dritter enthalten.
Solche externen Angebote werden von ihren jeweiligen Betreibern eigenständig verwaltet. Werden diese Seiten oder Dienste aufgerufen, sollte die betroffene Person die dort geltenden Datenschutzerklärungen, Cookie-Regelungen und Nutzungsbedingungen prüfen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche oder regulatorische Anforderungen, Plattformvorgaben, eingesetzte Technologien, betriebliche Abläufe oder beteiligte Dienstleister ändern.
Eine aktualisierte Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung oder ab einem auf der Website ausdrücklich angegebenen späteren Gültigkeitsdatum.
Rechte, die einer betroffenen Person vor einer solchen Änderung bereits aufgrund zwingender Datenschutzvorschriften zustanden, werden durch eine spätere Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung nicht beeinträchtigt.